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吐鲁番市:开动群众诉求“直通车”,畅通信访渠道
2017-12-08 17:28     (阅读次数:)

 

今年以来,吐鲁番市通过设立领导信箱、开通热线电话、开展网上群众满意度调查等形式,最大限度畅通群众反映问题的渠道,让民意诉求更加顺畅,流向更加明确、有序、到位。 

该市不断强化信访人员岗位责任制、首问责任制,制定办事指南,积极建立信访例会、领导包案、入户释法等工作制度,发布民意诉求表达路线图,推动群众矛盾纠纷调处工作常态化。采取市、区县、乡镇、村四级领导包案机制,对在信访积案办理过程中存在的信息录入不全、办理程序不规范、审核把关不严谨、已汇报结案但仍重复上访,群众仍不满意等五个方面进行排查梳理,逐案列出问题清单,逐条明确整改责任部门、整改负责人、整改措施、整改期限、包案领导,通过“日监测、周小结、月通报、季考核”等方式,提前对信访矛盾问题进行摸排、梳理,一案一册,确保矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。确保重点难疑信访案件化解到位。同时该市还建立完善党员干部联系点制度,变群众“上访”为领导“下访”,化“被动”为主动。干部下沉村(社区)开展工作,全面推广“早派工、晚研判”工作方法,推动群众工作由应急“救火”向超前“防火”转变。开展“民生大走访、矛盾大调处、隐患大整治”活动,建立横向到边、纵向到底、覆盖全市的矛盾纠纷源头化解机制。突出土地清理、乡村财务、城乡低保、计划生育等群众普遍反映的焦点问题,逐项列清单,逐个推进解决,以解决问题的实际成效取信于民、赢得群众。截至目前,14名厅级领导干部、186名区县领导干部共接访324批1027人次,化解信访问题265件,全市排查信访重点疑难案件15件。 

(吐鲁番市纪委) 

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